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COVIB. Col·legi Oficial de veterinaris de les Illes Balears
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Colegio Oficial de veterinarios
de las Islas Baleares
 

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Certificados Cursos
ACTUALIZACIÓN Y APLICACIONES PRÁCTICAS DE ESTUDIOS DE VIDA ÚTIL EN ALIMENTOS
Fecha de recogida: (24-03-2022)
Os informamos que ya tenéis disponibles los certificados del Curso ACTUALIZACIÓN Y APLICACIONES PRÁCTICAS DE ESTUDIOS DE VIDA ÚTIL EN ALIMENTOS celebrado el 20 y 22 de septiembre de 2021
Curso Neurolog�a en cl�nica de peque�os animales
Fecha de recogida: (23-07-2021)
Os informamos que ya tenéis disponibles en el COVIB los certificados del Curso de Neurología en clínica de pequeños animales celebrado el 17 de octubre de 2020
Curso Cunicultura
Fecha de recogida: (12-03-2021)
Os informamos que ya tenéis disponibles los certificados del Curso de Cunicultura celebrado el 31 de enero de 2020
Curso online de geriatra felina: el reto del gato geritrico
Fecha de recogida: (27-10-2021)
Os informamos que ya tenéis disponibles en el COVIB los certificados del Curso de Geriatría felina celebrado el 14 de diciembre de 2020
Curso de Urgencias Cardacas
Fecha de recogida: (17-08-2020)
Os informamos que ya tenis disponibles en el COVIB los certificados del Curso de Urgencias Cardacas en el campo celebrado el 4 de mayo de 2019.

Novedades
- Curso de Anestesiología especial veterinaria [Ver más]
- Curso Online Radiología torácica en pequeños animales [Ver más]
- Curso Diagnóstico laboratorial en perros y gatos [Ver más]
- Webseminar: QUEJAS, RECLAMACIONES Y CONFLICTOS. ¿EL CLIENTE SIEMPRE TIENE RAZÓN? [Ver más]
- Bioseguridad en explotaciones porcinas y su influencia en el consumo de antibióticos [Ver más]


Formación organizada por otras entidades
Impartida en las Islas Baleares
[Cursos] - [Jornadas] - [Taller] - [Conferencia]

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Impartida Fuera Islas Baleares

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Webseminar: QUEJAS, RECLAMACIONES Y CONFLICTOS. ¿EL CLIENTE SIEMPRE TIENE RAZÓN?

Entre los objetivos que pretendemos conseguir con este WebSeminar destacan los siguientes:
 ■ Ser capaces de elaborar protocolos de actuación ante un conflicto.
 ■ Conocer en profundidad las herramientas que nos permitan evitarlos

Nuestros clientes están cada vez más informados y,
como consecuencia, cada vez son más exigentes con la
calidad del servicio y con el coste, ya que hay una gran
oferta de centros veterinarios y precios muy diversos. La
mayor parte de las quejas y reclamaciones tienen que
ver con problemas de comunicación y con el dinero.
En este WebSeminar analizaremos las causas
más frecuentes de los conflictos en las
clínicas veterinarias, cómo enfrentarnos a
ellos y, muy importante, cómo evitarlosDescargar archivo aquí.

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