Usamos cookies para ofrecer nuestros servicios, optimizar la experiencia de uso de nuestra web y analizar los hábitos de navegación de nuestros usuarios con fines de mejora y personalización de nuestros contenidos y publicidad. Puede desactivar las cookies. Al seguir navegando sin hacerlo, autoriza el uso de las mismas. más inFormación sobre las cookies aquí
El COVIB te entre els seves finalitats estrategiques oferir als colegiats prestacions de formacio i qualificacio professional. Per aconseguir aquest objectiu oferim en aquest espai una amplia oferta en formacio continua, amb activitats diverses (cursos, seminaris, conferencies) organitzades pel propi COVIB i per altres associacions professionals veterinaries, que podreu trobar en aquesta pagina. Tambe trobareu informacio sobre altres iniciatives formatives d'interes.
Si ets col.legiat aqui podras emplenar directament el full d' inscripcio pel/s curs/os que segui/n del teu interes. Si no pertanys al nostre col.lectiu has de posar-te en contacte amb el COVIB, be a traves de la seva pagina web o telefonant directament al 9717130449/044.
Curs d'elements essencials en la gesti de centres veterinaris (II part): comunicaci i markting.
30-11-2017 Organitza: COVIB Tem�tica: Gesti Jurdico-empresarial Destinat a: Veterinaris clnics, propietaris o futurs propietaris de centres dassistncia sanitria animal. Organitza: Collegi Oficial de Veterinaris de les Illes Balears.
Data, Horari i Seu: Aula de Formaci del Collegi Oficial de Veterinaris de les Illes Balears. Av. Comte Sallent, 2 Principal A i B- 07003 Palma de Mallorca. Dijous 30 de novembre de les 14.30h a les 16.00h.
Modalitat: presencial per als veterinaris de Mallorca; no presencial per als veterinaris de Menorca, Eivissa, Formentera i fora de les Illes, a travs del aula virtual tic-alfa.
Objectiu:
La crisi econmica, les autopistes de la informaci i lentorn impositiu actual, entre molts daltres, han fet que els propietaris de mascotes siguin molt ms exigents i tenguin ms possibilitats delecci i que els veterinaris cada vegada necessitem esforar-nos ms en temes no mdics, com pot ser la gesti dels nostres centres, per a fidelitzar i mantenir els clients i que lempresa segueixi generant beneficis. Per aix, a dia davui, s ms necessari que mai disposar duns coneixements i unes eines bsiques per a gestionar el dia a dia dels centres veterinaris.
En aquesta jornada es pretn assolir els coneixements bsics de gesti empresarial enfocada en les particularitats dels centres veterinaris, i millorar la seva gesti a tots els nivells. En lanterior edici es va insistir en lrea financera i recursos humans. En aquesta segona part es parlar de comunicaci i mrketing.
Ponent: Jaume Roig Sastre.
Programa:
Nocions generals de comunicaci amb els clients:
- Els elements de la comunicaci: Mentens o no mentens?
- Llenguatge verbal i no verbal. Testic contant mentides
- Interferncies: Perdoni, podria controlar un poc el seu fill?
- Clients externs i interns: Collaboradors o elements txics?
- Comunicaci equival a confiana
El Pla de mrketing a travs dun exemple prctic:
- Elaboraci del pla de mrketing: Quantes vegades has comenat a preparar una campanya i no lhas posada en prctica?
- Pressupost i retorn de la inversi: Un xit de campanya: hem perdut 1000
- Publicitat i on fer-la: Mitjans de comunicaci. Xarxes socials: Dont feed the troll
- Qui ens pot ajudar?: No estam totsols
- Avaluaci de resultats i accions correctores: tot va b (a la mallorquina)
Matrcula d inscripci:
Collegiats COVIB: 10
Veterinaris no collegiats COVIB: 30
Destinat a: Veterinaris clnics, propietaris o futurs propietaris de centres dassistncia sanitria animal.
Nmero mxim de 50 alumnes. Preferncia de matrcula veterinaris collegiats COVIB per ordre dinscripci.
La data lmit d'inscripci per a aquest curs ser el dimarts dia 28 de novembre a les 14:00 hores, haur de realitzar-se emplenant el formulari d'inscripci especfic adjunt a la descripci del curs a l'rea de formaci de la pgina web del COVIB (www.covib.org).
Pel pagament de la matrcula s'ha d'efectuar l ingrs al n de compte bancari ES18 0487 2189 82 2000002340 (BMN) enviant el corresponent resguard per fax (971.712.726) o per mail a veterinari@covib.org o l'opci de pagament en efectiu directament en el COVIB.
En cas de no poder assistir al curs els collegiats disposen fins a dos dies abans del comenament per comunicar la renncia al COVIB. En aquest cas es retornar l'abonament de la inscripci.
Av. Comte Sallent, 2 Principal A i B - 07003 - Palma de Mallorca. Tel.: 971 71 30 49. Tel.: 971 71 30 44. Fax: 971 71 27 26. Email: informacion@covib.org