Col·legi Oficial de

Veterinaris de les

Illes Balears

Descripció

Noranta minuts sobre les tres àrees que sostenen la gestió d'una clínica veterinària: finances, estructura i equip, i gestió del temps i productivitat. En acabar, cada assistent sabrà quina d'elles convé atendre primer si és el cas.

COM INSCRIURE'T

1. Entra en l'enllaç d'inscripció.
2. Completa el formulari amb el teu nom, cognoms i correu electrònic.
3. Rebràs en el teu correu l'enllaç d'accés i els detalls de connexió.

Inscriu-te aquí https://us06web.zoom.us/meeting/register/o_-yskcqqmgtqx1z9bzveq

La inscripció és necessària per a accedir al taller. La sessió no es grava.

PONENT: Sandra De l'Àlber, mentora i consultora de centres i clíniques sanitàries.

CONTINGUT:

Finances: Quines dades revisar, què diuen i com decidir a partir d'ells.

• Marge real per tipus de servei, tiquet mitjà, taxa d'acceptació de pressupostos i pes de l'alimentació i la parafarmàcia.
• On està el marge real entre l'acte clínic i el producte, i quants pressupostos aprovats es queden pel camí.
• Què aporten els plans de salut i les revisions programades enfront de la visita puntual.

Estructura i equip: La clínica com a sistema amb àrees definides i processos que l'equip sosté.

• Què fa cada àrea de la clínica i qui respon de què: consulta, recepció, hospitalització i compres.
• La distinció entre delegar i liderar, i què canvia en el dia a dia en fer-la.
• Expectatives explícites i feedback estructurat en fet, impacte i expectativa.

Gestió del temps i productivitat: Decidir amb criteri quin ocupa l'agenda d'adreça.

• La cadena de visió, metes i objectius com a criteri de priorització.
• El quadrant de tasques segons impacte i urgència, i què fer quan la urgència és part del servei.
• El disseny de la setmana per blocs: regulació, estructura i focus.